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Política de Fretes e Entregas

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O produto adquirido será enviado ao cliente após a confirmação do pagamento do mesmo pela Instituição Bancária (para pagamentos via boletos bancários e depósitos) ou Operadoras de Cartões de Crédito, ou ainda mediante confirmação de pagamento do PagSeguro ou Mercado Pago (dependendo da forma de pagamento escolhida pelo cliente no ato da compra).

Não enviamos produtos via Reembolso Postal, os pedidos são encaminhados para separação dos produtos apenas após a confirmação prévia do pagamento.

A forma de envio do produto será escolhida pelo cliente antes do pagamento e incluída no valor final da fatura. Este frete é por conta do cliente.

PRAZO DE ENTREGA

Após o pagamento por parte do cliente, o prazo de entrega dependerá do tipo de envio escolhido pelo cliente. Este prazo quem fornece são os Correios, após escolha do tipo do frete (SEDEX ou Encomenda Normal). Este prazo é contado após a data de despacho pelos Correios.

Informamos que este prazo poderá ocorrer um atraso caso haja algum dos seguintes problemas:

    GREVE DOS CORREIOS;

IMPORTANTE: "Conforme noticiado por diversos canais da mídia, os funcionários dos Correios iniciaram greve em várias regiões do País, por não concordarem com a mudança no plano de saúde oferecido pela Empresa Brasileira de Correios e Telegráfos (ECT). Apesar da paralisação cerca de 90% do efetivo da Empresa parou de funcionar, porém somente 2.800 funcionários continuam trabalhando, segundo os Correios.

A Greve dos Correios já dura 42 dias, concluíram o TST (Tribunal Superior do Trabalho). A Greve começou em 29 de Janeiro de 2014 e atingiu atualmente mais de 10 Estados e 3 Regionais, a saber: Minas gerais, Mato grosso, Rio Grande do Sul, Piauí, Amazonas, Paraná, Ceará, Santa Catarina, Pernambuco, Paraíba, Vale do paraíba, Campinas e São José do Rio Preto, segundo a Federação Nacional dos Trabalhadores dos Correios (FENTECT).

Porém, a entrega de cartas e encomendas será mantida, embora exista a possibilidade de atrasos no Sedex 10, Sedex e Disque Coleta, foram suspensos em algumas regiões por se tratarem de horário marcado. A paralisação atinge, em média, 32% do efetivo total da Empresa, alcançando 40% em alguns setores.

No interior do Estado de São Paulo, a média de paralisação é inferior à Nacional em torno de 16%. Deflagrada a Greve de servidores dos correios, a empresa e a Federação Nacional dos Correios e Telegráfos (FENTECT), relata além do acúmulo, a paralisação está afetando a rotina em alguns setores. Para os comerciantes, por exemplo, o principal problema é o serviço de entregas prejudicado, lojistas se veem obrigados a buscar métodos alternativos como contratar algumas transportadoras para garantir que os consumidores recebam os produtos." Fontes: Band Cidades :: E-commerceBrasil :: EPTV/G1 :: FENTECT/CUT

"Outro motivo de atraso dos Correios, relatado pela mídia: Com o aumento da criminalidade nas grandes cidades do País, os Correios passaram a adotar escolta armada para garantir a entrega de encomendas em àreas consideradas de risco, desde o final de 2013. Isto tem paralisado entregas em diversas regiões do País.

Em cidades como Rio de Janeiro, São Paulo, Santos, Campinas, Jundiaí, Sumaré, virou rotina a presença de seguranças armados acompanhando as entregas dos Correios, porém, em algumas regiões como Ouro Verde, as entregas foram suspensas por tempo indeterminado, e a base dos Correios pede que os moradores façam a retirada de suas encomendas no local." Fontes: G1 :: Folha de São Paulo :: Bom Dia Brasil :: Terra :: Globo.com :: Portal CBN Campinas

    EXTRAVIO DA MERCADORIA PELOS CORREIOS;

Um grande problema que afeta as entregas de mercadorias pelo Brasil afora, tem sido o extravio de encomendas pelos Correios.

Recentemente, conforme noticiado no Bom Dia Brasil em 06/08/2014 - programa da Rede Globo de Televisão - funcionários de uma agência dos Correios em Carira - SE, roubavam produtos do setor de registros e entregas dos Correios. Como a agência representava menos de 1% do total de encomendas registradas no Estado de Sergipe, o volume de desvios chamou a atenção, pois representava 66% do valor pago em indenizações por causa de extravios. (Veja a matéria completa no link: http://g1.globo.com/bom-dia-brasil/noticia/2014/08/se-imagens-mostram-funcionarios-dos-correios-roubando-encomendas.html )

Com relação a extravios de mercadorias pelos Correios, os mesmos indenizam os clientes por eventuais serviços não prestados, atraso na entrega, devolução/entrega indevidas ou, ainda, por inconformidades que comprometam a integridade do conteúdo do objeto, como avaria, espoliação, extravio, roubo etc. (http://www.correios.com.br/para-voce/precisa-de-ajuda/o-que-fazer-se-sua-encomenda-nao-chegou).

Para tal, a encomenda deve ser registrada. Segundo os Correios, todos os serviços de encomendas no Brasil são registrados. Exceto no caso de cartas, onde pode-se optar por postá-las simples ou registradas. Este rastreamento permite a visualização mais detalhada do trajeto percorrido, da origem até o destino. Porém, as cartas registradas possuem apenas rastro na origem e no destino.

As reclamações por atraso na entrega só podem ser feitas se os prazos de entrega do objeto estiverem expirados. O limite de prazo para reclamação de objetos registrados nacionais é de 90 dias, a contar da data prevista de entrega.

Os Correios não pagam indenizacao para:

1. Objeto simples: sempre que o objeto é postado sem registro;
2. Erro de endereçamento: quando o objeto registrado apresenta endereçamento incorreto ou insuficiente;
3. Objeto com valor mercantil não declarado: quando ocorre a postagem de objeto com valor mercantil, sem a correspondente declaração no ato da postagem;
4. Retenção por autoridade competente: quando ocorre a retenção por autoridade alfandegária ou policial de âmbito Federal ou Estadual;
5. Prejuízos indiretos e benefícios não realizados;
6. Caso Fortuito ou Força Maior: situações em que, apesar dos cuidados e procedimentos de segurança observados no âmbito dos Correios, acontecem inconformidades por fatores externos, que interferem nas condições de entrega pela empresa, tais como fechamento de aeroportos, enchentes, incêndios, deslizamentos de terra e queda de pontes;
7. Objeto mal acondicionado (mal embalado).

    ALGUM PROBLEMA EM NOSSO ESTOQUE.

De nossa parte procuraremos evitar o máximo possível os transtornos decorrentes deste processo.

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1 x Livro CONVITE À NÃO VIOLÊNCIA
1 x Livro A Saude Psiquica e a Plenitude da Emoção
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1 x Livro Formação em Educação Fisica e Ciencias do Esporte
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1 x Livro Globalização do Turismo
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1 x Coleção CIRANDA DAS DIFERENÇAS Verde
1 x Livro Gestao Baseada Em Valor
1 x Livro ESTRUTURA E EXPANSÃO DA INDUSTRIA EM SÃO PAULO
1 x Livro Os Novos Desafios dos Executivos Peter Drucker
1 x Livro Começar de Novo Quando o Amor Chega ao Fim
1 x Livro Matemática e Arte - Dirceu Zaleski Filho
1 x Coleção Plano de Aula - 40 semanas - Ensino Fundamental
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1 x Coleção de DVDs Filosofos e a Educação I
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1 x Livro TEMAS DE MEDICINA - BIOGRAFIAS, DOENÇAS E PROBLEMAS SOCIAIS
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1 x Livro OS ALIMENTOS DO FUTURO SÉRIE MAIS CIÊNCIA
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1 x Livro Cão de Familia Alexandre Rossi
1 x Livro ORTOPEDIA FUNCIONAL DOS MAXILARES
1 x Livro DEF 2010 2011
1 x CARIMBOS DO PROFESSOR COD 080 PSICO AVALIAÇÃO EM ESPANHOL
1 x Livro Odontologia Geral Teoria e Prática
1 x Livro ATLAS ILUSTRADO DO CORPO HUMANO MAGICO 3D
1 x Livro CONTABILIDADE GERAL APLICADA
1 x Livro Como Treinar Um Superfilhote
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1 x Livro ATLAS VISUAL COMPACTO DO CORPO HUMANO
1 x CARIMBOS DO PROFESSOR COD 062 ALFABETO EM LIBRAS
1 x CARIMBOS DO PROFESSOR COD 053 HIPOPOTAMO
1 x DVD Procedimentos Cirúrgicos – Odontologia Pediátrica
1 x Livro Cleo A Historia de uma Gata Sapeca
1 x Livro O Basset Hound
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1 x Coleção A Essência das Virtudes 45 Volumes
1 x Livro Guia de Remedios 2014
1 x Livro ATLAS DE MEDIDAS RADIOLOGICAS
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1 x Livro Atlas Descritivo do Corpo Humano
1 x Livro ANÁLISES LABORATORIAIS
1 x Livro DIAGRAMAS CLÍNICOS EM ODONTOLOGIA
1 x CARIMBOS DO PROFESSOR COD 041 METODO DA ABELHINHA
1 x Coleção Aprendendo e Crescendo 3 anos
1 x Coleção de DVDs KIT ESPANHOL
1 x Livro A OPÇÃO LIBERAL
1 x COLEÇÃO APRENDENDO E SE DIVERTINDO COM FANTE O ELEFANTE
1 x Livro O mercado de Trabalho Assalariado na Agricultura Brasileira
1 x Livro Um Chef para as Quatro Estações - Gordon Ramsay
1 x Livro FUNDAMENTOS DE FÍSICA ÓPTICA E FÍSICA MODERNA
2 x DVD RUBENS - Grandes Mestres da Arte
1 x Coleção Ciranda da Diversidade
1 x Livro Podologia Bases Clinícas e Anatômicas
1 x DVD Man Ray - Grandes Mestres da Arte
1 x Coleção Samba Lele 10 Anos
1 x Livro RECEITAS CONTRA CELULITE
1 x Coleção PORTFOLIO DO BEBE RISCOS E RABISCOS DO BERÇARIO AO MATERNAL
1 x Livro e DVD Indoor Cycling
1 x Livro A MENTE MEDIANA
1 x Coleção Projeto Educacional Aventura do Aprender - 4ª Série
1 x Livro O PODER DA ORAÇÃO VITORIOSA
1 x Livro Derrame - Tratamento e Prevenção
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1 x LIVRO TÉTANO EDUCAÇÃO MÉDICA CONTINUADA EM INFECTOLOGIA
1 x Livro GUIA DE MERGULHO NO CARIBE
1 x Coleção ALFABETIZACAO ECOLOGICA EDUCAÇÃO INFANTIL
1 x Livro O GUIA COMPLETO PARA A BOA FORMA FÍSICA PÓS-NATAL
1 x Livro A REPÚBLICA DO APITO
1 x Livro EDUCAÇÃO FÍSICA SEU MANUAL DE SAÚDE
1 x Livro NASCIDO PARA VENCER
1 x Livro Por Que Meu Vizinho Ficou Rico e Eu Não
1 x Livro Na Crise Global, Como Ser o Melhor dos Brics
1 x Livro Sem Filtro - Ascensão e Queda do Cigarro no Brasil
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1 x Livro Paixão por VENCER: AS RESPOSTAS
1 x Livro Rio - A Hora da Virada
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1 x Livro Gramatica 700 Questões Comentadas
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1 x Livro Os Sports e as Cidades Brasileiras: Transição dos Séculos XIX e XX
1 x Coleção As Aventuras de Palito
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1 x Livro A Receita de Jesus Para uma Vida Mais Feliz
1 x Livro A Genetica do Poder
1 x Livro PROGRAMA DE DESINTOXICAÇÃO DO CORPO DA MENTE E DAS EMOÇÕES
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1 x Livro 7 Estratégias Básicas para Encarar um Concurso Público
1 x Coleção Hora de Construir Alfabetização
1 x Livro Manual de Transplante de Fígado
1 x Coleção Estimularte Berçário - 4 MESES a 1 ANO E MEIO 5 vols
1 x Livro PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DO TURISMO
1 x Coleção Aulão Ciências 06 DVDs + 1 livro
1 x DVD Comida da Roça
1 x Livro Deus Seu Maior Aliado nos Momentos de Dor
1 x Livro MARAVILHOSOS BOLOS ARTÍSTICOS
1 x Livro Enciclopédia dos Craques - 2 volumes
1 x Livro VIVENDO A DIVERSIDADE CULTURA AFRO BRASILEIRA 9 E 10 ANOS
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1 x Livro Turismo de Aventura
1 x Livro Uma Aventura Legal
1 x Livro Stress
1 x COLEÇÃO NATURETECH O design da natureza
1 x Livro Politicas, Instituições e AIDS - Enfrentando a Epidemia no Brasil
1 x Livro AIDS - Amores, Transtornos e Desgraças
1 x Livro Mastologia - Antonio Franco Montoro
1 x Livro IDÉIAS POLÍTICAS
1 x Livro GNT MUNDO AFORA DIARIO DE BORDO DE MEL LISBOA
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1 x Livro Uma Clínica da Construção do Corpo - Mira Wajntal
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1 x Livro Enxertos Ósseos e Regeneração Tecidual Guiada: Noções Básicas
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