Pagina Inicial » Loja » Frete e Devoluções
Conteúdo do carrinho (87)Finalizar ComprasMinha Conta
Pesquisar Livro:  

Política de Fretes e Entregas

ENTREGAS

O produto adquirido será enviado ao cliente após a confirmação do pagamento do mesmo pela Instituição Bancária (para pagamentos via boletos bancários e depósitos) ou Operadoras de Cartões de Crédito, ou ainda mediante confirmação de pagamento do PagSeguro ou Mercado Pago (dependendo da forma de pagamento escolhida pelo cliente no ato da compra).

Não enviamos produtos via Reembolso Postal, os pedidos são encaminhados para separação dos produtos apenas após a confirmação prévia do pagamento.

A forma de envio do produto será escolhida pelo cliente antes do pagamento e incluída no valor final da fatura. Este frete é por conta do cliente.

PRAZO DE ENTREGA

Após o pagamento por parte do cliente, o prazo de entrega dependerá do tipo de envio escolhido pelo cliente. Este prazo quem fornece são os Correios, após escolha do tipo do frete (SEDEX ou Encomenda Normal). Este prazo é contado após a data de despacho pelos Correios.

Informamos que este prazo poderá ocorrer um atraso caso haja algum dos seguintes problemas:

    GREVE DOS CORREIOS;

IMPORTANTE: "Conforme noticiado por diversos canais da mídia, os funcionários dos Correios iniciaram greve em várias regiões do País, por não concordarem com a mudança no plano de saúde oferecido pela Empresa Brasileira de Correios e Telegráfos (ECT). Apesar da paralisação cerca de 90% do efetivo da Empresa parou de funcionar, porém somente 2.800 funcionários continuam trabalhando, segundo os Correios.

A Greve dos Correios já dura 42 dias, concluíram o TST (Tribunal Superior do Trabalho). A Greve começou em 29 de Janeiro de 2014 e atingiu atualmente mais de 10 Estados e 3 Regionais, a saber: Minas gerais, Mato grosso, Rio Grande do Sul, Piauí, Amazonas, Paraná, Ceará, Santa Catarina, Pernambuco, Paraíba, Vale do paraíba, Campinas e São José do Rio Preto, segundo a Federação Nacional dos Trabalhadores dos Correios (FENTECT).

Porém, a entrega de cartas e encomendas será mantida, embora exista a possibilidade de atrasos no Sedex 10, Sedex e Disque Coleta, foram suspensos em algumas regiões por se tratarem de horário marcado. A paralisação atinge, em média, 32% do efetivo total da Empresa, alcançando 40% em alguns setores.

No interior do Estado de São Paulo, a média de paralisação é inferior à Nacional em torno de 16%. Deflagrada a Greve de servidores dos correios, a empresa e a Federação Nacional dos Correios e Telegráfos (FENTECT), relata além do acúmulo, a paralisação está afetando a rotina em alguns setores. Para os comerciantes, por exemplo, o principal problema é o serviço de entregas prejudicado, lojistas se veem obrigados a buscar métodos alternativos como contratar algumas transportadoras para garantir que os consumidores recebam os produtos." Fontes: Band Cidades :: E-commerceBrasil :: EPTV/G1 :: FENTECT/CUT

"Outro motivo de atraso dos Correios, relatado pela mídia: Com o aumento da criminalidade nas grandes cidades do País, os Correios passaram a adotar escolta armada para garantir a entrega de encomendas em àreas consideradas de risco, desde o final de 2013. Isto tem paralisado entregas em diversas regiões do País.

Em cidades como Rio de Janeiro, São Paulo, Santos, Campinas, Jundiaí, Sumaré, virou rotina a presença de seguranças armados acompanhando as entregas dos Correios, porém, em algumas regiões como Ouro Verde, as entregas foram suspensas por tempo indeterminado, e a base dos Correios pede que os moradores façam a retirada de suas encomendas no local." Fontes: G1 :: Folha de São Paulo :: Bom Dia Brasil :: Terra :: Globo.com :: Portal CBN Campinas

    EXTRAVIO DA MERCADORIA PELOS CORREIOS;

Um grande problema que afeta as entregas de mercadorias pelo Brasil afora, tem sido o extravio de encomendas pelos Correios.

Recentemente, conforme noticiado no Bom Dia Brasil em 06/08/2014 - programa da Rede Globo de Televisão - funcionários de uma agência dos Correios em Carira - SE, roubavam produtos do setor de registros e entregas dos Correios. Como a agência representava menos de 1% do total de encomendas registradas no Estado de Sergipe, o volume de desvios chamou a atenção, pois representava 66% do valor pago em indenizações por causa de extravios. (Veja a matéria completa no link: http://g1.globo.com/bom-dia-brasil/noticia/2014/08/se-imagens-mostram-funcionarios-dos-correios-roubando-encomendas.html )

Com relação a extravios de mercadorias pelos Correios, os mesmos indenizam os clientes por eventuais serviços não prestados, atraso na entrega, devolução/entrega indevidas ou, ainda, por inconformidades que comprometam a integridade do conteúdo do objeto, como avaria, espoliação, extravio, roubo etc. (http://www.correios.com.br/para-voce/precisa-de-ajuda/o-que-fazer-se-sua-encomenda-nao-chegou).

Para tal, a encomenda deve ser registrada. Segundo os Correios, todos os serviços de encomendas no Brasil são registrados. Exceto no caso de cartas, onde pode-se optar por postá-las simples ou registradas. Este rastreamento permite a visualização mais detalhada do trajeto percorrido, da origem até o destino. Porém, as cartas registradas possuem apenas rastro na origem e no destino.

As reclamações por atraso na entrega só podem ser feitas se os prazos de entrega do objeto estiverem expirados. O limite de prazo para reclamação de objetos registrados nacionais é de 90 dias, a contar da data prevista de entrega.

Os Correios não pagam indenizacao para:

1. Objeto simples: sempre que o objeto é postado sem registro;
2. Erro de endereçamento: quando o objeto registrado apresenta endereçamento incorreto ou insuficiente;
3. Objeto com valor mercantil não declarado: quando ocorre a postagem de objeto com valor mercantil, sem a correspondente declaração no ato da postagem;
4. Retenção por autoridade competente: quando ocorre a retenção por autoridade alfandegária ou policial de âmbito Federal ou Estadual;
5. Prejuízos indiretos e benefícios não realizados;
6. Caso Fortuito ou Força Maior: situações em que, apesar dos cuidados e procedimentos de segurança observados no âmbito dos Correios, acontecem inconformidades por fatores externos, que interferem nas condições de entrega pela empresa, tais como fechamento de aeroportos, enchentes, incêndios, deslizamentos de terra e queda de pontes;
7. Objeto mal acondicionado (mal embalado).

    ALGUM PROBLEMA EM NOSSO ESTOQUE.

De nossa parte procuraremos evitar o máximo possível os transtornos decorrentes deste processo.

Continuar
Editoras
Pesquisa Rápida
 
Use palavras-chave para encontrar o produto que você está procurando.
Busca Avançada
1 x Livro CHOQUE LUSO NO JAPÃO DOS SÉCULOS XVI E XVII
1 x Livro Hitler Desafiado em Moscovo
1 x Livro Franklin e Winston - a História de uma Amizade Histórica
1 x Livro O Brasil dos Brasilianistas
1 x Livro FIQUE POR DENTRO DA HISTÓRIA UMA PIRÂMIDE EGÍPCIA
1 x Livro Uma Saga Amazônica Através da Minissérie Mad Maria
1 x Livro D. João VI
1 x Livro Cuba Sem Fidel
1 x Livro A Ascensão da Midia
1 x Livro Operação Barbarossa II para Leninegrado
1 x Livro A GUERRA PARTICULAR DE LENIN
1 x Livro Roma e o Oriente Distante
1 x Livro Xingu Territorio Tribal
1 x Livro Janio Quadros Memorial a Historia do Brasil
1 x Livro EU ESTIVE LÁ CRISTÓVÃO COLOMBO
1 x Livro Turismo de Aventura
1 x Livro PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DO TURISMO
1 x Livro GUIA TIME OUT ESTADÃO PARIS
1 x Livro LONDRES PARA O TURISTA DO SÉCULO 21
1 x Livro GUIA DA LIBERDADE
1 x Livro Uma Aventura Legal
1 x Livro GNT MUNDO AFORA DIARIO DE BORDO DE MEL LISBOA
1 x Guia não autorizado com o melhor de Sex and The City
1 x DVD Vestibulando Digital Redação
1 x Coleção Aulão Física 03 DVDs + 1 livro
1 x Livro Curso Preparatorio Para O Novo Enem
1 x Apostila Concurso Publico Escriturario Banco do Brasil
1 x Livro Portugues Testes Comentados
1 x Livro Gramatica 700 Questões Comentadas
1 x Coleção José de Alencar - 12 Volumes
1 x Coleção de DVDs AULÃO VIDEOAULA FILOSOFIA
1 x Livro Gramatica 600 Questões Comentadas
1 x DVD Vestibulando Digital Gramática
1 x Livro Manual Pratico de Redação e Literatura Concursos, Vestibulares e Enem
1 x Livro 7 Estratégias Básicas para Encarar um Concurso Público
1 x Coleção Aulão Ciências 06 DVDs + 1 livro
1 x Coleção BIBLIOTECA NOTA 10
1 x Coleção de DVDs AULÃO VIDEOAULA LINGUA PORTUGUESA
1 x DVD Vestibulando Digital Geografia Brasileira - Cultura Marcas
1 x Livro Relaçoes Economicas Internacionais
1 x HIPERKIT DO CONHECIMENTO DIGITAL E INTERATIVO
1 x Aulão Videoaula História
1 x Livro O Que Esta Acontecendo Com Nossas Garotas
1 x Livro Uma Clínica da Construção do Corpo - Mira Wajntal
1 x Livro Por Que As Máscaras Caem
1 x Livro Por Que Dirigimos Assim
1 x Livro A Importância do Som, da Palavra e da Voz na Harmonização do Ser
1 x Livro Psicanalise para Criancas e seus Pais Tambem
1 x Livro A Saude Psiquica e a Plenitude da Emoção
1 x Livro A ENGRENAGEM E A FLOR
1 x Livro Por Que Meu Vizinho Ficou Rico e Eu Não
1 x Livro O Mito do Carisma
1 x Livro Por Dentro da Mente do Consumidor
1 x Livro Potência Cognitiva
1 x Livro Para que Medicação?
1 x Livro Familia Mosaico
1 x Livro O Homem Adoece Porque está Doente
1 x Livro O Poder dos Boatos
1 x Livro Demencias
1 x Livro Stress
1 x Livro A Genetica do Poder
1 x Livro A Origem do Prazer
1 x Livro O Que Você Deve Saber Sobre Obesidade
1 x Livro O Cirurgião Dentista frente à AIDS
1 x Livro O Poder de Cura do Sono
1 x Livro SIDA/AIDS - A ação integrada como receita de vida
1 x Livro Dicas Para Manter-se Jovem
1 x Livro Pele e Sol
1 x LIVRO PREPARE SEU CORAÇÃO - COMO PREVENIR A DOENÇA CORONARIANA
1 x Nutrição e Obesidade Infanto-Juvenil - Livro de Receitas
1 x Livro Guia Prático Para Proteger Sua Visão - Harvard Medical School
1 x Livro Ciência e Vivências - Reflexões sobre Alcoolismo e Drogadição
1 x Livro Não Envelhecer é Possível
1 x Livro Engenharia da Saúde - Como Evitar o Stress Utilizando a Endorfina Liberada Pelo Cérebro
1 x LIVRO CALVÍCIE: TUDO O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA NÃO FICAR CARECA
1 x Livro Governança Corporativa Em Saúde - Josier Marques Vilar
1 x Livro Meu Lar é o Botequim - ALCOOLISMO E MASCULINIDADE
1 x Livro AIDS - Amores, Transtornos e Desgraças
1 x Livro De Fumante a Não-Fumante - Dra Carola Holhuber
1 x Livro Sem Filtro - Ascensão e Queda do Cigarro no Brasil
1 x Livro Enfrente a Depressão - Dr. Peter D. Kramer
1 x Livro Álcool: é ou não droga?
1 x Livro Panico
1 x Coleção DVD's Os Tesouros da Antiguidade
1 x Livro CÓDIGOS E PRÁTICAS: O PROCESSO DE CONSTITUIÇÃO URBANA EM VILA RICA COLONIAL (1702-1748)
1 x Livro Barra da Tijuca, o Lugar
1 x Livro MEMÓRIAS DOS SERTÕES MARANHENSES
R$2.973,41
Leia Livraria.
CNPJ: 53.267.704/0001-91
Escritório Central: Av. Brasil, 44
CEP: 19010-030
Presidente Prudente - SP
Televendas:
(18) 3217-1015 / (18) 99759-1819 Vivo
(18) 98174-6895 Tim / (18) 98808-4264 Oi / (18) 99160-1741 Claro
Horário das 9h às 18h, de segunda a sexta (exceto feriados)
Fechado para horário de almoço das 12h às 13h.

Email: atendimento@leialivraria.com.br
 


Pagamento parcelado em 
10X sem juros
com garantia de entrega
e bom atendimento.

Copyright © Leia Livraria. Designed by Portal Prudente